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Per tutti gli ordini web superiori a 200 €/158,72 £/282 CHF/1990 SEK (tasse escluse) la spedizione è GRATUITA.

Sunrider in genere non offre la spedizione gratuita a meno che non ci sia una promozione speciale. Se al momento abbiamo una promozione speciale di spedizione gratuita, puoi trovare i dettagli e i requisiti di seguito. Sebbene Sunrider non offra la spedizione gratuita in modo continuativo, gestiamo promozioni di "Spedizione gratuita" durante tutto l'anno, che verranno inviate tramite e-mail e messaggio di testo a coloro che si sono iscritti alle nostre e-mail e/o alle nostre notifiche di testo. Tali promozioni richiederanno un acquisto minimo di un subtotale di prodotto, potrebbero essere limitate a un'offerta di spedizione gratuita per promozione e potrebbero anche richiedere al membro di inserire un "Codice promozionale" nella pagina di acquisto finale, prima di scegliere/inserire il pagamento, prima di fare clic sulla scheda "Conferma ed effettua ordine".

I costi di spedizione variano e dipendono dall'importo dell'ordine. Il tempo di consegna stimato è di 1-5 giorni lavorativi. Per maggiori informazioni, contatta il nostro team di vendita clienti al numero +44 (0) 20 7121 9388

Se devi modificare l'indirizzo di spedizione, annullare o modificare il tuo ordine online prima che venga pagato (completato), puoi aggiornare le informazioni durante il processo di pagamento online nella pagina del carrello, nella pagina di spedizione e nella pagina del pagamento finale. Tuttavia, se il tuo ordine è già completato, chiama il nostro Customer Sales Department entro 15 minuti dal completamento dell'ordine, al numero +44 020 7121 9388 dalle 9:00 alle 17:00 BST, in modo che il nostro staff possa verificare se il tuo ordine può essere interrotto in tempo per soddisfare la tua richiesta.

Per informazioni sui codici sconto, sull'utilizzo dei codici promozionali e sulle offerte speciali, fare riferimento ai dettagli forniti nei media in cui è stato ricevuto il codice, come e-mail, pagina web o evento online. È possibile applicare il codice durante il processo di pagamento nelle fasi di pagamento. (NOTA: per il momento non è disponibile alcun codice promozionale da applicare online.)

Our "Product Fact Sheets" provide in-depth information on most of our products. You must be a Retail Customer, Preferred Customer, or IBO to access this information.

Politica di Restituzione di 14 Giorni:

I clienti possono restituire i prodotti a Sunrider per ottenere il rimborso se inviano i prodotti, i materiali di imballaggio originali e la fattura di spedizione a Sunrider entro 14 giorni dalla ricezione. Prima di restituire un prodotto, il Cliente deve contattare il Servizio Clienti di Sunrider Europa informandolo della restituzione e del motivo. Alla restituzione deve essere allegata una nota che riporti il numero di identificazione del cliente, il numero della fattura e il motivo della restituzione. Se la restituzione è dovuta a una discrepanza di spedizione o a un danno al prodotto, Sunrider ha la possibilità, a sua esclusiva discrezione, di fornire un rimborso o di sostituire il prodotto o i prodotti. La mancata presentazione di una richiesta di rimborso entro 14 giorni dal ricevimento potrebbe comportare il rifiuto del reclamo.

I resi devono essere inviati tramite corriere comune. Sunrider rimborserà al Cliente il prezzo di acquisto dei prodotti meno le eventuali spese di elaborazione e/o di ricerca. Spese postali per i resi non saranno rimborsate.

Sunrider non può essere ritenuta responsabile per informazioni sulla restituzione dei prodotti illeggibili, incomplete o errate. Se tale restituzione viene elaborata, al Cliente verrà addebitato un costo di ricerca di €25 all'ora, con un minimo di €25.

Se un prodotto non è danneggiato o difettoso, ma viene restituito a causa dell'insoddisfazione del cliente, Sunrider non elaborerà un futuro ordine del cliente per lo stesso prodotto.

Un indirizzo completo con un numero di telefono aggiornato è necessario per garantire una rapida consegna delle spedizioni dei prodotti. Sunrider applicherà una tassa di elaborazione del 10% per tutte le spedizioni non consegnabili o rifiutate. Sunrider farà il possibile per garantire una consegna tempestiva, ma non potrà essere ritenuta responsabile per le spedizioni in ritardo. I membri devono confermare 1) che il prodotto ricevuto corrisponde a quello indicato sulla fattura di spedizione e 2) che il prodotto non è danneggiato.

Per richieste di spedizione o ordini smarriti, contattare il Servizio Clienti di Sunrider Europa al numero +44 20 7121 9388 o via e-mail all'indirizzo info@sunrider.co.uk.

Politica di Restituzione dei Prodotti Danneggiati/Difettosi

I prodotti danneggiati o difettosi devono essere restituiti entro 14 giorni dal ricevimento. La mancata osservanza del termine di 14 giorni comporterà il rifiuto del reclamo. Quando si restituiscono prodotti danneggiati o difettosi a Sunrider, il Cliente al Dettaglio, il Cliente Preferito o l'Imprenditore Indipendente (IBO) che effettua la restituzione deve includere il modulo di reclamo per discrepanza di spedizione o per danni, il materiale di imballaggio, le copie dei documenti di spedizione e una copia della fattura. La persona che effettua la restituzione può richiedere la sostituzione degli stessi prodotti o un credito di prodotto.

Politica di Restituzione di 60 Giorni

I Clienti al Dettaglio, i Clienti Preferenziali e l'Imprenditore Indipendente (IBO) devono restituire i prodotti non danneggiati e non aperti entro 60 giorni dall'acquisto originale da Sunrider per motivi diversi da prodotti danneggiati o difettosi. Sunrider non ha alcun obbligo di elaborare un reso o fornire un rimborso per qualsiasi prodotto restituito dopo questo periodo di 60 giorni.

Sunrider rimborserà ai Clienti al Dettaglio, ai Clienti Preferenziali e agli l'Imprenditore Indipendente (IBO) il prezzo d'acquisto dei prodotti al netto delle spese di elaborazione e di ricerca applicabili.

Eventuali bonus pagati agli IBO in base all'acquisto originale dei prodotti restituiti saranno detratti dall'importo rimborsato. Sunrider ha l'esclusiva discrezione di sottoporre gli IBO a detrazioni monetarie, CV e QV sui prodotti restituiti. Gli IBO Upline possono essere soggetti a detrazioni monetarie, CV e QV in base ai bonus precedentemente pagati da Sunrider sugli acquisti restituiti.

Restituzione di Prodotti Extra:

Nel caso in cui Sunrider spedisca inavvertitamente prodotti non inclusi in un ordine di prodotti, i Clienti al Dettaglio, i Clienti Preferiti e gli IBO che scelgono di tenere i prodotti extra devono effettuare il pagamento completo dei prodotti extra a Sunrider. Coloro che scelgono di non tenere i prodotti extra devono restituirli il prima possibile a Sunrider con un modulo di reclamo per differenze di spedizione o danni compilato e una copia della fattura.

Purtroppo, alcuni prodotti si esauriscono rapidamente e altri richiedono più tempo per essere prodotti. Si prega di controllare periodicamente qui per la disponibilità. Per ulteriori dettagli, contattare il nostro Customer Sales Department al numero +44 020 7121 9388 o inviare un'e-mail all'indirizzo info@sunrider.co.uk, dalle 9:00 alle 17:00 BST.

Ci scusiamo, questo articolo non è attualmente disponibile, quindi torna a trovarci presto. Se desideri che uno dei nostri esperti di prodotto ti aiuti a determinare se un prodotto sostitutivo comparabile è disponibile, chiama il nostro reparto vendite clienti al numero +44 020 7121 9388 o inviagli un'e-mail all'indirizzo info@sunrider.co.uk, dalle 9:00 alle 17:00 BST.